Når meldte du deg inn i NORDMA?
- Februar 2005
Hva var den viktigste årsaken til at du meldte deg inn?
- Nettverket i Nordma er den viktigste årsaken. Gjennom dette finner jeg både potensielle samarbeidspartnere og faglig påfyll. Nye måter å se markedsføringsfaget på er også viktig for oss som jobber med dialog.Hva brenner du for (innen ditt arbeidsområde)?
- Jeg brenner for sammenheng i markedsføringen og fokus på kundenes positive opplevelse.Kan du gi en kort beskrivelse av bedriften og ditt forretningsområde?
- Million Handshakes jobber med CRM-løsninger for kundedialog. Forretningsområdet vårt er kundeprosess. Alt vi gjør dreier seg om å skape og vedlikeholde dialog med kundene eller de ansatte for å øke verdiskapning, salg og tilfredshet. Vi har typisk solgt til større bedrifter i det europeiske markedet og dekker bransjer som finans, telecom/utilities, veldedighet, media, forsikring, offentlig og retail. Million Handshakes produserer uavhengige og åpne produkter. Kundene bestemmer selv hvilke kundemodeller og data de ønsker å benytte sammen med løsningen. Vi tar tak i eksisterende grunnlag og sørger for å etablere og vedlikeholde dialogen i alle kanaler med kundene.Hvor viktig mener du DM er innenfor markedsføringsfaget og hvordan vil dette utvikle seg fremover?
- DM er fortsatt viktig, men kravet til relevans er nok høyere enn før. Jeg tror interessant DM vil se en positiv utvikling. Kontroll på tillatelsesbasert markedsføring er helt kritisk.
Har du en kjepphest innen ditt arbeidsområde?
- Jeg tror på å se alle kampanjeaktiviteter i sammenheng med eksisterende kundeforhold og kommunikasjonsprogrammer. Det verste man kan gjøre er å tvinge eksisterende kunder til å bytte leverandør fordi markedsføringen oppleves som en belastning.
Hva forventer du av ditt medlemskap i NORDMA?
- Jeg forventer å treffe mange interessante mennesker.Har du en hemmelig lidenskap?
- Blått hav gjør meg ekstatisk lykkelig.
Gi tilbakemelding
