budapest_2

Bransjetur for kundeservice og callsentere

Årets bransjetur til Budapest

onsdag 20. september
00:00

Vi gjentar suksessen og tradisjonen med bransjetur for callsenter og kundeservice.

Denne gang vil vi ha faglig fokus på de flere større endringene som er på gang i bransjen. 

Årets tur går til Budapest – en av Europas vakreste historiske byer. Byen med sine 1,8 millioner innbyggere har alt – fra flotte Donau, Margaret-øya, parker, store bad/varme kilder til et utall av ulike typer restauranter, uteliv og shopping.
 
Alle bestiller fly og hotell selv. Det blir enklest og billigst ettersom vi reiser fra ulike byer i Norge, og man oppnår lavest pris på enkeltbilletter ved ikke å bestille gruppetur hos reisebyrå.
Det er opp til enhver om de ønsker å reise med annet flyselskap eller til andre tider. Alle deltakere må imidlertid stille opp på faglig og sosialt program torsdag og fredag.

Fly:
Nordma og Virke flyr med Norwegian:
Fra Gardermoen: Onsdag 20. september kl 09:10 (direktefly)
Retur: Lørdag 23. september kl 11:25 (direktefly)

Flyplassen i Budapest ligger nær sentrum. Flytid 2 t og 20 min. Det er mulig å få relativt rimelige billetter forutsatt at man bestiller raskt.  
 
Hotell:
Nordma og Virke vil bo på Hotel Zenit Budapest Palace, midt i bydelen Pest – det beste området å bo i. Faglig program vil også foregå her. Gode hotellpriser finnes ellers bla. på Booking.no.
 
Program:
Vi legger opp til et innholdsrikt faglig program torsdag og fredag og i tillegg skal vi ha det hyggelig sosialt både på torsdag og fredag kveld.
 

Faglig program per dags dato:
 

• Ny markedsføringslov – hva nå?
v/Carsten Gunnarstorp, NORDMA og Stein Johnsen, Virke
 

• Endring av Forbrukerombudet til Forbrukertilsyn
v/Stein Johnsen, Virke
 
• Ny personvernlovgivning – hvilke konsekvenser vil det få for bransjen?
v/Carsten Gunnarstorp, NORDMA
 

• Offentlig marked – hva skjer?
v/Robert Hval Straumann, Virke, Stein Johnsen og medlemsbedrift
 

• Stortingsvalget 2017 – en politisk analyse – konsekvenser
v/Robert Hval Straumann, Virke
 

• Nye krav og bransjesanksjoner
v/Stein Johnsen, Virke
 

• Bransjens muligheter og utfordringer
v/Carsten, Stein, Robert og deltakere

Vi kommer tilbake med et oppdatert program som sendes ut i god tid før turen. 

Meld fra om deltakelse her!

Har du spørsmål? Kontakt Carsten Gunnarstorp:  carsten@nordma.no  mob: 411 04 055

Vi gleder oss til å se deg!

Tips en venn Skriv ut