budapest_2

Bransjetur for kundeservice og callsentere

Årets bransjetur til Budapest

Vi gjentar suksessen og tradisjonen med bransjetur for callsenter og kundeservice.

Denne gang vil vi ha faglig fokus på de flere større endringene som er på gang i bransjen. 

Årets tur går til Budapest – en av Europas vakreste historiske byer. Byen med sine 1,8 millioner innbyggere har alt – fra flotte Donau, Margaret-øya, parker, store bad/varme kilder til et utall av ulike typer restauranter, uteliv og shopping.
 
Alle bestiller fly og hotell selv. Det blir enklest og billigst ettersom vi reiser fra ulike byer i Norge, og man oppnår lavest pris på enkeltbilletter ved ikke å bestille gruppetur hos reisebyrå.
Det er opp til enhver om de ønsker å reise med annet flyselskap eller til andre tider. Alle deltakere må imidlertid stille opp på faglig og sosialt program torsdag og fredag.

Fly:
Nordma og Virke flyr med Norwegian:
Fra Gardermoen: Onsdag 20. september kl 09:10 (direktefly)
Retur: Lørdag 23. september kl 11:25 (direktefly)

Flyplassen i Budapest ligger nær sentrum. Flytid 2 t og 20 min. Det er mulig å få relativt rimelige billetter forutsatt at man bestiller raskt.  
 
Hotell:
Nordma og Virke vil bo på Hotel Zenit Budapest Palace, midt i bydelen Pest – det beste området å bo i. Faglig program vil også foregå her. Gode hotellpriser finnes ellers bla. på Booking.no.
 
Program:
Vi legger opp til et innholdsrikt faglig program torsdag og fredag og i tillegg skal vi ha det hyggelig sosialt både på torsdag og fredag kveld.
 

Forslag til faglig program per dags dato:
 
Ny markedsføringslov – hva nå?
v/Carsten Gunnarstorp, NORDMA og Stein Johnsen, Virke
 
Endring av Forbrukerombudet til Forbrukertilsyn
v/Stein Johnsen, Virke
 
• Ny personvernlovgivning – hvilke konsekvenser vil det få for bransjen?
v/Carsten Gunnarstorp, NORDMA
 
Offentlig marked – hva skjer?
v/Robert Hval Straumann, Virke, Stein Johnsen og medlemsbedrift
 
Stortingsvalget 2017 – en politisk analyse – konsekvenser
v/Robert Hval Straumann, Virke
 
Nye krav og bransjesanksjoner
v/Stein Johnsen, Virke
 
Bransjens muligheter og utfordringer
v/Carsten, Stein, Robert og deltakere

Vi kommer tilbake med et oppdatert program som sendes ut i god tid før turen. 

Meld fra om deltakelse her!

Har du spørsmål? Kontakt Carsten Gunnarstorp:  carsten@nordma.no  mob: 411 04 055

Vi gleder oss til å se deg!

Tips en venn Skriv ut