Av advokat Therese Fevang
Spørsmålene dreier seg i all hovedsak om de nye reglene for telefonsalg og bruk av rabattkuponger. Nedenfor følger en kort oppsummering av endringene rundt nettopp disse problemstillingene.
Rabattkuponger:
Det generelle forbudet mot tilgift oppheves med ny markedsføringslov, og med det også det generelle forbudet mot rabattkuponger. Det er imidlertid fortsatt forbudt å tilby samlemerker dersom forbrukeren må kjøpe noe for å få samlemerkene. Med samlemerker menes det ”merke, kupong eller tilsvarende som først når flere merker er samlet gir rett til andre ytelser enn penger”. Hva betyr så dette? Ut fra forarbeidene kan vi oppsummere følgende:
Hva blir nå tillatt bruk av rabattkuponger:
- Kuponger som gir mer av samme ytelse er tillatt
- Prisavslag ved å bruke rabattkuponger er tillatt
- Innløsningskuponger er tillatt
- Rabatt- og bonussystemer er tillatt
Hva er ikke tillatt bruk av rabattkuponger?
- Systemer der forbrukeren må samle merker eller tilsvarende ved å foreta flere kjøp eller kjøpe et visst antall for å få nok merker
- Såkalte ”Trading stamps”
- Merker som kan innløses i andre ytelser enn penger
- Samlemerker som forbruker kun kan få ved å foreta kjøp.
- Merker som kan innløses enkeltvis, men som blir mer attraktive hvis den næringsdrivende har registrert at forbrukeren har innløst eller samlet flere merker
Når det gjelder hva som er lov og hva som ikke er lov når det gjelder rabattkuponger er nok en del fortsatt uklart. Det vil det nok også være en stund fremover til vi har fått avklaringer av hvordan loven skal være å forstå gjennom praksis fra Forbrukerombudet som skal håndheve loven.
Telefonsalg:
Oppsummert innebærer den nye loven følgende endringer i forhold til dagens markedsføringslov når det gjelder salg gjort over telefon og bruk av telefon som en markedsføringskanal.
- Plikt til å opplyse forbrukere om reservasjonsmuligheten ved telefonsalg
- Plikt til å innhente skriftlig aksept ved gjennomførte salg til forbrukere, unntak for avis og humanitære organisasjoner
- Forut for avtaleinngåelse med forbrukere må den næringsdrivende sende en kort skriftlig angivelse av de viktigste avtalevilkårene, unntak for avis og humanitære organisasjoner
- Forbud mot å ringe på lørdager
- Den næringsdrivende må oppdatere sine opplysninger mot Reservasjonsregisteret månedlig
- Mulighet til å reservere seg med husstandens telefonnummer i Reservasjonsregisteret
