Sosiale kanaler som 1:1 markedsføring!

De nye kommunikasjonsplattformene gir bedrifter store muligheter for markedsføring, økt salg og kundeservice vi sosiale medier. Hele 101 personer ville lære mer om dette.

Mange har tidligere vært på seminarer hvor fokus har vært hvor viktig det er å være til stede i sosiale kanaler. NORDMA ønsket imidlertid i dette seminaret å sette fokus på hvordan din bedrift skal komme i gang med å bruke de sosiale kanalene på en god måte. Vi føler at dette var noe som traff! Hele 101 påmeldte er lenge siden NORDMA har hatt på et frokostseminar. Alle tilbakemeldingene vi har fått så langt er at NORDMA innfridde deltagernes forventninger til fulle. Glitrende foredragsholdere økte kunnskapen hos deltakerne og bidro til at tilhørerne fikk høre et lærerikt og inspirerende seminar.

Sosiale medier i kjøpsprosessen
Gineline Kalleberg i McCann, åpnet seminaret med et inspirerende og informativt foredrag om hvordan man kan dra nytte av Facebook, Twitter, Youtube og andre sosiale medier.– Sosiale medier påvirker kjøpsprosessen, og er spesielt viktige i kampanjeøyemed, fortalte Kalleberg. Hennes spådommer for 2010 er at sanntidsmedia og sosiale medier bare vil vokse, mobilen vil bli viktigere, nytt grensesnitt krever sin plass, e-bøker vil etablere seg, kombinasjonen TV og internett vil bli avgjørende, samarbeid mellom bedrifter vil bli viktigere og sosiale søk på nettet vil påvirke kjøpsprosessen.

Blogging
”Sjefsblogger” Thomas Moen gikk nærmere inn i kraften i sosiale medier, og rørte og engasjerte tilhørerne med gode eksempler på kraften som finnes i de sosiale mediene. Han understreket også hvor viktig det er å integrere sosiale medier i kommunikasjonsplanen og ikke minst også i en kriseplan. Hvis noe går galt for din bedrift eller organisasjon, er det spesielt viktig å være en deltaker i diskusjonen som til enhver tid foregår på nettet. Vær til stede for å sikre og påvirke omdømmet til bedriften, var Moen sin oppfordring til deltagerne.

Bedriftseksempler
Widerøe og Startour hold innlegg om hvordan de var til stede i sosiale medier for å øke kundelojalitet og salg. ”Rasjonelle budskap spres dårlig i sosiale medier. Vi må gi folket noe å snakke om, noe å engasjere seg i”, var utgangspunktet til Widerøe. De viste til at bruk av konkurranser i kampanjeøyemed har god effekt, og viste til bedre dialog med kunder, økt trafikk til hjemmesidene, forbedring av produkter og økt kunnskap om kundene.

MA Ungdoms Facebook-kampanje JEG HAR INGEN VENNER Å MISTE - IKKE KJØR I FYLLA! ble også presentert. Facebook-kampanjen til MA Ungdom har på kort tid fått over 200 000 tilhengere. Dette er et stjerneeksempel på hvordan en organisasjon kan utnytte Facebook for å spre sitt budskap, få medieomtale og øke kunnskapen om organisasjonen.

Seansen ble avrundet og oppsummert av Henrik Alfheim i Digital Natives. Han oppsummerte med at mottaker hører på deg kun om det kommuniseres noe mottaren finner attraktivt!